Pourquoi TOURMED ?TOURMED est une police d’assurance médicale de voyage spécialement conçue pour faire en sorte que tout visiteur en Afrique du Sud puisse recevoir la meilleure assistance en cas d’urgence médicale pendant qu’il visite la région. Pour plusieurs raisons, nombres de services et d’équipements médicaux sont douteux et obtenir la meilleure assistance médicale quand on en a besoin peut être difficile voire même impossible. De plus, peu importe l’assurance voyage internationale qu’un visiteur peut avoir, dans la plupart des cas elle n’est pas valable dans la région et le visiteur doit payer des frais supplémentaires avant que toute assistance médicale ne lui soit fournie, occasionnant un énorme risque pour le visiteur, sans parler des dérangements et de la frustration causés. TOURMED qui, depuis des années, est spécialisé dans le développement et la distribution de programmes et de systèmes de soins médicaux de pointe en Afrique du Sud, est en mesure de comprendre au mieux le marché et ainsi garantir que les services et équipements médicaux les meilleurs et les plus appropriés seront disponibles pour le visiteur si une urgence médicale survenait. Financées par AIG, la plus grande compagnie d’assurance au monde, TOURMED ainsi que SOS International et les fournisseurs de service médical, garantissent que le plus haut niveau de protection médicale est donné et qu’il n’y a aucun paiement en liquide de la part du visiteur. Questions fréquemment posées: Generalites Q: Qu’est ce que l’assurance médicale de voyage TOURMED? TOURMED est une combinaison unique d’assurance médicale de voyage et
d’assistance d’urgence 24h/24h. Q: Pourquoi ais-je besoin de TOURMED? La réponse est simple. Que vous voyagiez pour les affaires ou pour le plaisir, un voyage international comporte un risque. Vous avez besoin d’une protection médicale de voyage parce que cela vous permet de voyager avec un profond sentiment de sécurité. L’assurance médicale de voyage comble les insuffisances de la couverture médicale pour les voyageurs hors de leur pays. TOURMED est la pour payer les dépenses non prises en charge dues a des incidents imprévus tels que les urgences médicales. Q: Qui est TOURMED? SA-TOURMED est l’une des plus grandes références en matière de services de santé en Afrique du Sud qui comprend les problèmes que rencontrent les visiteurs dans la région si une urgence médicale survenait. TOURMED a, avec l’industrie régionale de la santé, crée une police d’assurance médicale d’urgence sur mesure pour les voyageurs en Afrique du Sud. TOURMED est financée par AIG, (le plus important des assureurs au monde), et avec SOS International et les fournisseurs de service médical, nous assurons le plus haut niveau de service médical dans cette région. Q: Quel genre de voyage l’assurance médicale TOURMED couvre-t-elle? TOURMED est la seule assurance compétente de la sorte et fournit une couverture pour les voyages d’affaires et d’agrément. Q: Qu’est ce qui rend TOURMED unique et pourquoi ne devrais-je pas voyager en Afrique du Sud sans TOURMED? Voyager en Afrique du Sud peut être risqué et si vous avez besoin d’un traitement médical, vous devez être assurés de ne pas vous retrouver dans n’importe quel établissement médical de services de « premiers soins » existant. TOURMED comprend les services médicaux dans la région et a crée ses prestations sur mesure, pour vous garantir un accès à la meilleure attention médicale sans avoir à vous poser de questions, ni à payer des sommes supplémentaires d’avance. Aucune autre couverture médicale ne propose les prestations de TOURMED. Q: Pourquoi ais-je besoin de TOURMED si j’ai des cartes de crédit qui comprennent des assurances voyage? L’assurance voyage inclue dans vos cartes n’est dans la plupart des cas pas acceptée par les fournisseurs de services médicaux en Afrique du Sud. TOURMED a été spécialement conçue pour résoudre ce problème et assure de plus, en cas d’hospitalisation, que vous soyez admis dans un établissement médical de première classe. Q: Dois-je prendre mes documents papiers d’assurance lorsque je voyage? Oui. Emportez seulement votre certificat d’assurance, que vous pouvez facilement imprimer, et vous devrez également produire votre passeport. Il est prudent de ne pas emporter votre passeport partout avec vous et emmener plutôt une photocopie. Q: Quand la couverture de TOURMED commence-t-elle? A la date de départ de votre voyage, qui est également imprimée sur votre certificat d’assurance. Q: Quels sont les pays couverts par l’assurance TOURMED? Les pays suivants sont couverts par la police d’assurance : Afrique du Sud, Namibie, Botswana, Zimbabwe, Malawi, Tanzanie, Zambie, Kenya et Mozambique (jusqu’au 22ème parallèle). Specialites Q: Et si l’on a 70 ans ou plus? Envoyez nous directement un courrier électronique pour un devis pour les clients âgés de plus de 70 ans. Q: Est-il possible d’obtenir d’autres informations avant de contracter avec TOURMED? Oui, envoyez un courrier électronique au Membership Services Départment a info@sa-tourmed.com. Q: Comment savoir quelle durée de couverture me convient? Lorsque vous calculez la durée de la couverture d’assurance voyage dont vous avez besoin, vous devez inclure le jour de votre départ et le jour de votre retour. Dans la plupart des cas cependant, TOURMED peut normalement prolonger les contrats pour les personnes qui décident de rester à l’étranger plus longtemps qu’initialement prévu. Contactez simplement TOURMED au Membership Services Départment info@sa-tourmed.com avec votre demande. Q: Je suis déjà à l’étranger. Est il possible de réserver une couverture par TOURMED? Oui, à condition que vous ne soyez pas encore en Afrique du Sud. Quand et o vous le voulez sur le reste de la terre, vous pouvez souscrire une couverture a TOURMED à la Section Voyageur sur le site web de SA-TOURMED. Q: Quelles sont les possibilités de paiement? Nous acceptons les cartes Visas et les cartes Master Card. Q: Qui contacter en cas de réclamation? Prière de contacter le Claims Department Q: Est ce que n’importe qui, de n’importe quel pays, peut contracter TOURMED? Oui, à condition qu’il ne soit pas résident de l’un des pays couvert par TOURMED. Q: Est-il possible de contracter TOURMED pour un ami, un membre de la famille ou un employé par Internet? Oui, à partir su moment ou vous remplissez le formulaire et que vous effectuez le paiement. Q: Est-il possible de changer d’avis après avoir contracter TOURMED, est ce remboursable? 75% du premier paiement est remboursable, il suffit de suivre les indications des conditions de la police d’assurance a ce niveau. Q: Quel documents dois je prendre pour TOURMED lorsque je voyage? Vous aurez besoin de la copie de votre passeport, de votre certificat d’assurance que vous pouvez imprimer a partir du site web de TOURMED a tout moment. Prenez également tout document relatif à votre état de santé actuel ou aux médicaments que vous prendriez. Q: Je parts aujourd’hui, est-il encore possible de contracter la couverture d’assurance TOURMED? Oui, si vous choisissez TOURMED, vous pouvez l’acheter maintenant. Vous recevez alors votre certificat d’assurance avec votre numéro de contrat, que vous pouvez également imprimer une fois le paiement accepté. Q: Est-ce que l’utilisation d’une carte de crédit sur Internet est prudent? Oui, acheter sur internet est l’utilisation la moins dangereuse de votre carte de crédit, bien plus sécurisée que si vous l’utilisiez dans un restaurant ou un magasin. Toute information personnelle, telle que les informations d’une carte de crédit, est protégée par la technologie de cryptage Thawte 128-bit, la plus résistante des technologies de cryptage disponible. Thawte est une marque de Verisign, l’un des plus répandu, des plus expérimenté et des plus fiables noms des procédés en ligne. Vous pouvez voir le logo du service fiabilité Verisign sur toutes les pages http sécurisées. Q: Qu’est ce que le service en ligne 24h/24h fera pour moi? Il vous donnera un accès direct aux meilleures structures médicales ou sera simplement présent pour garantir que vous avez un bon conseil si une urgence survient. Des opérateurs entraînés pourront vous assistez dans votre langue et s’assureront immédiatement qu’une personne soit affectée a votre cas pour s’assurer que vous receviez le meilleure traitement et la meilleure attention qu’il soit. TOURMED est une police d’assurance uniquement conçue pour les conditions en Afrique du Sud et est fiancée par AIG, La plus importante compagnie d’assurance au monde. Si vous avez d’autres questions, contactez nous par courrier électronique. Nous serons ravis de répondre immédiatement à vos questions. SA Tourmed (Pty) Ltd. Dédié à Perfecting l'Assurance de Voyage Médicale dans l'Afrique et Fournir Méridionale nos Partenaires de Voyage et leurs Clients avec le niveau supérieur de Service et la paix d'esprit.
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